Traslados en Tenerife
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Privado Compartido8,3 / 108.2933333333333 1.390 opiniones8,0 / 107.9591836734694 49 opiniones
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26.554viajeros ya lo han disfrutado
Preguntas frecuentes
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P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?
R -Es posible reservar traslados en Tenerife con un mínimo de 24 horas de antelación -
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?
R -El tiempo de trayecto depende de la zona del hotel y del aeropuerto de salida. Las distancias mayores, como entre Puerto de la Cruz y el aeropuerto Tenerife Sur, conllevan más de 1 hora de trayecto.
Recuerda que debes llegar al aeropuerto unas 2 horas antes de la salida del vuelo.
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P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?
R -En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
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P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -- Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
- Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
- Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
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P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -- Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
- Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
- Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.
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P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?
R -A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
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P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?
R -El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
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P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:- Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
- Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
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P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?
R -Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
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P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?
R -El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
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P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?
R -Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
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P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?
R -Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
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P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?
R -La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
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P - ¿Es posible hacer varias paradas?
R -Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
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P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?
R -Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
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P - ¿El conductor habla español?
R -Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.
¿Viajas a otros destinos?
En Civitatis encontrarás traslados al aeropuerto en todo el mundo.
Precio total por vehículo
| Miniván para 3 personas desde | 43,90 US$ |
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 1.390 opiniones
10 / 01 / 2023
Barcelona, España
Muy puntual
07 / 01 / 2023
Vigo, España
a la ida NO llevaron las 4 sillas de niños que se pagaron; se confirmo con la agencia que al regreso SI las llevasen y desde Civitatis confirmaron que estaba garantizadas con el proveedor al regreso las 4 sillas, y NO estaban, solo llevaba 1 alzador Se reclama el reembolso de las sillas Gracias
Sentimos mucho lo ocurrido. Tras confirmar esta situación con nuestro proveedor local, hemos procedido a realizar la devolución correspondiente a las sillitas no proporcionadas en ambos servicios de traslado. Procuraremos que esto no vuelva a suceder.
02 / 01 / 2023
Madrid , España
Perfecto
01 / 01 / 2023
Valencia , España
Muy regular, tuvimos que esperar a que vinieran a por nosotras, más de media hora.
El proveedor del traslado calcula un tiempo prudencial para que los pasajeros desembarquen, pasen los controles pertinentes, recojan sus maletas, y accedan a zona pública. Sentimos si tuviste que estar un tiempo esperando. Procuraremos que esto no vuelva a suceder. Ya hemos procedido con el reembolso correspondiente.
01 / 01 / 2023
España
Pagaron 4 sillas de niños y SOLO traia un elevador - EXIGEN el reembolso de las 3 sillas que pagaron y el transfer no llevaba
Sentimos que, en esta ocasión, no haya sido posible proporcionar las sillitas solicitadas. Hemos podido confirmar lo sucedido con nuestro proveedor, quienes también querrían transmitir sus disculpas del caso. Por supuesto, se ha efectuado la devolución correspondiente a esta parte del servicio.
Mostrando 5 de 49 opiniones
23 / 08 / 2019
Sevilla, España
Reservé un traslado compartido en vehículo para 9 personas, y al llegar al aeropuerto nos metieron en un autobús. Al reservar, y en los documentos, aparecía incluso la foto de la furgoneta, y no un autobús como nos han dado. Supuestamente tardábamos 15 minutos del aeropuerto al hotel, y hemos tardado más de 1h y media. Por lo tanto, nos hemos visto obligados a tomar medidas para la vuelta.
Al tratarse de un servicio compartido, otros pasajeros van en él y se para en distintos destinos, por lo que se tarda más que en un privado. En cuanto a las imágenes de los vehículos de las reservas, son fotografías tipo.
15 / 07 / 2019
Oviedo, España
Buen servicio.
01 / 03 / 2019
Limerick, Irlanda
Me dejaron tirada en mitad de la ruta y me dijo el conductor que o taxi o andando. La calle estaba cortada por el desfile de carnaval. Pero las formas del conductor no fueron las adecuadas. Muy malas maneras. Muy disgustada con este servicio.
En un traslado compartido hay diversos puntos en los que se deja a los clientes, no se lleva a cada uno a su destino. Hacemos llegar tu valoración sobre el conductor a nuestro proveedor, sentimos las molestias.
28 / 02 / 2019
Köln, Alemania
Todo perfecto, excepto que el personal de Civitatis me dio una información errónea en cuanto a la recogida. Me dijeron que me esperarerian con un cartel con mi nombre y el bus tiene una parada asignada fuera, a la que hay que dirigirse. Por lo demás todo perfecto, muy rápido y cómodo.
Se indican en tu reserva las instrucciones a seguir para traslados compartidos y privados. En tu caso era compartido y seguiste las del privado.
23 / 02 / 2019
Vitoria, España
Nuestro vuelo llego con retraso y cogimos el autobús por los pelos