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Traslados en Tenerife

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros. Todos los viajeros que utilizan nuestro servicio de traslados reciben un email para poder compartir su valoración.

Puntuación de viajeros

359

Tipo de viajero

Personas viajando solas (25)

Parejas (49)

Grupos de amigos (44)

Familias con hijos pequeños (48)

Familias con hijos mayores (24)

Tipo de vehículo

privado (454)

compartido (49)

10/Feb/2020

Alberto

Bilbao, España

Al llegar el vehículo que habíamos reservado con 3 sillas de niños solo traía una y como le pusimos pegas a montar les sin sillas el chofer llamó a su compañia y al final nos dejó tirados. Tuvimos que llamarles de nuevo y entonces nos solucionaron el problema mandandonos un taxi con alzado resolución.

Como la reserva se hizo con poca antelación, el proveedor no pudo disponer de tantas sillas de niños. Nos confirma que estuvo en contacto con vosotros en todo momento y que se os ofreció una solución alternativa. Sentimos si esto ha causado algún tipo de molestia.

Viajó con hijos pequeños

28/Ene/2020

Paloma Martinez Artigas

Madrid, Estados Unidos

Nos citaron a la 1:30 en la puerta del hotel para trasladarnos al aeropuerto, llegaron a las 2:00 y un señor que habían encontrado a última hora. Llamamos en varias ocasiones al teléfono de 24 horas, no nos llamaron ellos para decirnos que se retrasaría. En definitiva, pasamos media hora agobiadas y luego hubo que correr.

Hemos comprobado que por error hicisteis la reserva para la hora de salida del avión, no para la que deseabais ser recogidos. Nuestro colaborador hizo lo posible por agendar el servicio y que llegarais al vuelo a tiempo.

Viajó con amigos

23/Ene/2020

Lluis

Barcelona, España

Servicio impecable. Muy profesional esperándonos a la llegada con un cartel, ofreciéndonos diferentes opciones para el pequeño y el bebé. Muy amable y servicial.

Viajó con hijos pequeños

20/Ene/2020

Antonio Jimenez

Madrid , España

Autobús muy mal cuidado lleno de golpes y con mucho ruido, debe ser antiguo

Se intenta que los vehículos cumplan con un mínimo estándar de calidad y, especialmente, que cumplan con todas las medidas de seguridad necesarias. Sentimos si no ha sido así. El proveedor local ya dispone de esta información para poder revisar el servicio y actuar en consecuencia.

Viajó con amigos

5/Ene/2020

Francisco Javier

Ciudad Real , España

Genial. Puntualidad. Comodidad. Cordialidad.

Viajó con hijos pequeños

4/Ene/2020

Monica Zuazo

Bilbao , España

El mini bus que nos ha recogido era viejo , sucio y un desastre . No es la primera vez que he protestado por el transporte que me recoge y creo que voy a dejar de reservar con civitatis

El proveedor nos ha confirmado que este vehículo hace varios viajes seguidos y se limpia y revisa cada día. También nos informa de que si hubieran sabido de esta queja en su momento habrían podido ofrecerte otro vehículo de haber tenido disponibilidad. Sentimos que el servicio no estuviera a la altura de lo esperado.

Viajó con hijos mayores

2/Ene/2020

Pprificacion Baeza Cascajosa

Sevilla, España

Puntualidad y amabilidad

Viajó con hijos mayores

16/Dic/2019

Anónimo

Erfurt, Alemania

A pesar de que nuestro vuelo llegó con retraso no tuvimos ningún problema. El chófer muy majo y nos dio muchos consejos para visitar la isla. Servicio impecable.

Viajó en pareja

16/Dic/2019

Anónimo

Madrid, España

Todo muy bien. Estaban esperándome en el aeropuerto. Y la recogida puntual. Muy amables los conductores.

Viajó solo

10/Dic/2019

Pedro

Ansoain, España

Cada vez estoy más encantado con vosotros. Ha venido a buscarnos antes de la hora Super bien tanto el de ida como el de vuelta siempre que tenga oportunidad os recomendarte. Muchas gracias

Viajó en pareja

24/Nov/2019

Jose Maria Pardo Sanchez

Barcelona, España

A nuestra petición nos cambiaron la hora de recogida. Atención excelente

Viajó en pareja

17/Nov/2019

Anónimo

Toledo, España

No se presentó

Por un error en el sistema de nuestro colaborador no se cargó correctamente la fecha del traslado, pedimos disculpas. Se ha gestionado el reembolso del importe abonado.

Viajó con amigos

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